【返利常见问题】关于游戏返利申请的常见问题解答，虫虫新手返利必看！！！

（★新版本虫虫助手自助返利申请转移了哦，在虫虫助手首页-BT版-右上角我的返利中，即可申请）

一﹑为什么充值后返利提交申请失败

二、申请返利里找不到需要申请的游戏怎么办？？

1. 打开游戏详情页面，仔细看下是不是自动返利哦，如果是自动返利，无需申请~正常1-2个工作日系统会发放到邮箱~

2. 返利方式是激活码或者礼包码，领取的形式和发放都是通过咨询客服，礼包码需要通过人工通道发放，请联系客服咨询QQ公众号：800184172，转接人工客服申请游戏返利哦。

3.礼包返利的小伙伴，尽量使用QQ接入客服公众号，确认收到礼包码之后再结束会话哦！网页接入的小伙伴退出网页之后，客服将无法再发送任何信息及其他操作！！！

三、返利的货币是什么？

★划重点啦：绝对不是现金、rmb哦，而是游戏内的货币！

六、周末节假日延迟说明
返利提交后，一般为当日或次日发放。
周末节假日期间部分游戏可能会出现延迟情况，会在首个工作日完成发放，请勿担心。

七、为什么会申请被驳回
1.角色信息错误：区服不对／角色名不对／申请中改名／角色ID不对等等；

2.充值金额不满足条件：返利金额只计算单日充值，多日累计充值不计算在列

八﹑没有收到奖励怎么办
①.如收到虫虫助手内消息推送显示返利已审核通过，但游戏中还未收到，请耐心等待，会在24小时内发放；
②.状态已提示发放，24小时仍然没有收到，请联系客服并提交信息查询。
③.部分游戏会优先发放元宝返利，而道具奖励需要统计发放内容因此将稍晚（一个工作日内）返还到，请耐心等待！

九、发放奖励不对怎么办

①  返利计算公式：充值金额*游戏实际充值比例（非首充比例）*游戏返还比例

举例：游戏首充比例（1:10000）次充（1:1000）元宝，充值100-499元返利30%，小志充值100元

则返利金额：100*次充（1:1000）*30%=30000元宝

（次充：指第二次之后的充值。部分游戏首次充值的比例与次充比例不同，首次充值比例会高于次充，这时候小伙伴就要留意啦，并非是奖励发少了哦）

② 如详细计算之后仍然觉得奖励不对，请联系客服咨询QQ公众号：800184172，转人工客服咨询

③ 历史累计充值的道具奖励，部分游戏无法通过自助申请，如未收到，请核实具体未收到的奖励，通过人工通道申请返利。

十、温馨提示

1. 在游戏内遇到的各种问题都可以联系客服反馈下哦，但是要记得截图或者录视频反馈！！！

2. 客服咨询QQ公众号：800184172（咨询人数较多，如出现长时间未回复请耐心等候），输入转人工客服之后再发问题！！！

3. 客服在线时间：星期一至星期六 上午9：30-下午6：30，午休时间是12：30-14：00（休息时间接入的小伙伴请耐心等待下哦~）

4. 返利未到账或者发放错误一定要截图截图截图返利邮件信息，返利问题需要研发查询数据核实，需要一些时间，大家耐心一点哦